Mündliche Befragung: Interviews

Die wichtigsten Aspekte

Bei Interviews werden Personen(-gruppen) durch forschende mündlich befragt.

Interviews können anhand des Kriteriums der Strukturiertheit unterschieden werden: standardisiert, halbstandardisiert, nicht standardisiert – mit oder ohne Leitfaden.
Ziel eines methodisch gut geführten Interviews muss es sein, Strategien,Techniken und taktische Vorgehensweisen anzuwenden, um Kommunikationsbarrieren abzubauen und die Befragten zu einer befriedigenden Antwortzu motivieren.
Hierzu sind Interviewtraining und vorherige Analyse der Situationsbedingungen angeraten. Zu planen sind Ziel des Interviews, die Zuordnung Interviewer*in-Befragte*r, Ort und Zeitpunkt des Interviews und die einleitende Situationsdefinition durch den*die Interviewende*n.
Zur Auswahl der Interviewpartner*innen sollten folgende Fragen leitend sein:
Welche Personen verfügen über die benötigten Informationen?
Welche Personen sind am ehesten bereit, die Fragen zu beantworten?
Welcher Personenkreis kommt aus Kosten- und Effizienzgründen in Frage?
Die Methode ist für ein sehr breites Spektrum an Fragestellungen geeignet.
Interviews werden häufig in der Exploration eines Untersuchungsfeldes angewandt, sie haben eher hypothesengenerierende als -prüfende methodische Eigenschaften.
Mit Interviews werden eher qualitative, mit hermeneutischen, inhaltsanalytischen Verfahren auszuwertende Daten gewonnen.

In folgender Tabelle wird eine zusammenfassende Übersicht zu den Vor- und Nachteilen des Interviews als Forschungsmethode gegeben.


Vorteile	Nachteile
Reichtum der gewonnenen Daten: Auskünfte zu Verhalten, Einstellungen, Werten, Erklärungen, Empfindungen, Erlebnissen, Interpretationen etc. Bei methodisch anspruchsvollen Interviews hohe Validität Bei Unklarheiten Möglichkeit zu Nachfrage Interviews können auch telefonisch geführt werden das Interview kann „gelenkt“ werden Informationen zum Anlass der Befragung können gegeben werden Produktpräsentationen sind möglich (im Marktforschungskontext) Mimik- und Reaktion sind sichtbar Spontanfragen sind möglich	Methode ist anfällig gegen situative Störvariablen (Ausdrucksfähigkeit desder Befragten, Motivation, Störungen der Interviewsituation, Beeinflussung durch dendie Interviewerin etc.) Methodisch kontrollierte Auswertung mündlicher Interviews ist sehr aufwändig (Transkription, Inhaltsanalyse etc.) Interviewerinnentraining ist sinnvoll, um die soziale Situation in der Befragungssituation einschätzbar und handhabbar zu machen. Interviewergebnisse sind stark von den Fähigkeiten desder Interviewenden abhängig. Zu den notwendigen Fähigkeiten eineseiner Interviewenden gehören Aufmerksamkeit, Verständnis, psychische Belastbarkeit, Flexibilität, ausreichende Allgemeinbildung und Kontrollfähigkeit des eigenen verbalen und nonverbalen Verhaltens. zeit- und kostenintensiv Gefahr der Manipulation durch dendie Interviewenden Probandinnen sind ggf. gegenüber demder Interviewenden g

^{Tabelle: Vor- und Nachteile der mündlichen Befragung, eigene Darstellung.}