Schriftliche Befragung: Fragebogentechnik

Die wichtigsten Aspekte

Bei der schriftlichen Befragung füllt der*die Befragte selbständig einen Fragebogen aus.

• Die Fragen sind bzgl. Inhalt (Anzahl/Reihenfolge der Items) festgelegt (standardisiert).
• Die Antworten können in offener (in den Worten des*der Befragten) oder geschlossener Form (in einem festgelegten Antwortformat – mit entsprechender Skala) festgehalten werden.
• Fragebögen stellen den „Königsweg” zur Erhebung quantitativer Daten dar: Es lassen sich Einstellungen, Werte, Meinungen oder Verhalten je nach Forschungsfragestellung in mehr oder minder standardisierter Form erheben.
• Die Auswertung quantitativer Fragebogendaten geschieht mit Hilfe statistischer Verfahren.

Die Methode ist für ein sehr breites Spektrum an Fragestellungen geeignet.

Vor- und Nachteile

Vorteile

Nachteile

hohe Stichprobenauswahl möglich kein Interviewer*inneneinfluss Befragte können Fragebogen dann ausfüllen, wenn sie Zeit dafür haben regionale Unabhängigkeit der Fragebogen ist ein kostensparendes,i.a. reliables und valides Instrument Güte der Messung bei erhobenen Skalen statistisch prüfbar Standardisierung und Normierung erlauben eine statistisch präzise Auswertung schriftliche Befragungen werden als relativ anonym erlebt, daher häufig validere Antworten als in Interviews es liegen eine Fülle bereits in ihrer Güte überprüfter Instrumente zu Fragestellungen aus dem Organisationsbereich vor

geringe Rücklaufquote unpersönlich keine Kontrolle wer den Fragebogen ausfüllt keine Kontrolle darüber, in welcher Reihenfolge die Fragen beantwortet werden keine Spontanfragen möglich keine Rückfragen möglich die Fragebogenkonstruktion ist sehr aufwendig: Vorkenntnisse, iteratives Vorgehen bei Normierung das Ergebnis spiegelt häufig nicht nur die Meinung/Einstellung des*der Befragten, sondern auch soziale Verhaltensanforderungen wider (Bias der sozialen Erwünschtheit) bei postalischem Versand eingeschränkte Zuverlässigkeit (wer hat ausgefüllt? Beeinflussung durch Dritte?); ggf. geringe Rücklaufquote individuelle Bedeutungszuweisungen zu den Fragen sind unterschiedlich, bei sprachlicher Uneindeutigkeit daher eingeschränkte Vergleichbarkeit Beeinflussung der Ergebnisse durch Frageformulierung

Tabelle: Vor- und Nachteile der schriftlichen Befragung, eigene Darstellung.